Preguntas frecuentes
Las dudas que llegan de verdad al correo, con la respuesta completa. Si la tuya no está, escríbenos y la añadimos.
Qué es Vyran
- ¿Qué hace Vyran exactamente?
- Escribes lo que tienes que hacer y Vyran lo coloca en tu calendario por ti. Antes le cuentas una vez cuáles son tus bloques fijos —clases, trabajo, entrenamiento, comidas, sueño— y a partir de ahí solo trabaja en los huecos reales que te quedan, respetando prioridades y fechas de entrega. No es una lista de tareas: es la agenda ya hecha.
- ¿En qué se diferencia de una lista de tareas normal?
- Una lista te dice qué te falta. Vyran te dice cuándo lo vas a hacer. Esa es toda la diferencia, y es la que hace que un plan se cumpla: la mayoría de la gente no abandona por no saber qué tiene pendiente, sino por no haber decidido nunca en qué hueco entra.
- ¿Sirve si no soy estudiante?
- Sí. El organizador funciona igual con proyectos de trabajo, oposiciones, entrenamientos o cualquier cosa con fecha. Lo que pasa es que las funciones de repaso espaciado y preparación de exámenes están pensadas para quien estudia, y ahí es donde más se nota.
- ¿Hace falta instalar algo?
- No. Vyran funciona en el navegador, en el móvil y en el ordenador. Si quieres, puedes añadirlo a la pantalla de inicio del móvil y se comporta como una aplicación normal, con su icono y sin la barra del navegador.
- ¿Funciona sin conexión?
- Parcialmente. Puedes consultar lo que ya habías cargado, pero para crear tareas, reorganizar el día o hablar con el mentor hace falta conexión.
Cómo organiza tu tiempo
- ¿Y si no me gusta la hora que me ha puesto?
- La mueves y ya está. Todo lo que Vyran coloca se puede arrastrar a otro hueco, y a partir de ese momento esa tarea queda fijada donde tú la has puesto: el organizador no la vuelve a tocar. Además aprende de esos cambios, así que cuantas más veces le corrijas, menos falta hará corregirle.
- ¿Puedo traer mi calendario de Google o de clase?
- Sí. Puedes importar cualquier calendario con un archivo .ics o con un enlace de suscripción, que es lo que ofrecen Google Calendar, Outlook, Apple y casi todas las plataformas de universidad. Vyran reparte lo que encuentre entre bloques fijos y tareas. También hay conector directo con Google Classroom y con Outlook.
- ¿Cómo prepara un examen?
- Le dices la fecha y el temario, y reparte las sesiones hacia atrás desde el día del examen con repasos espaciados —a los pocos días, a la semana, antes del final— y un repaso completo la víspera. Si un examen se solapa con otro o con una entrega, te avisa antes de que sea tarde para arreglarlo.
Privacidad y datos
- ¿Vendéis mis datos?
- No, ni los cedemos a nadie para que los use por su cuenta. Los únicos terceros que tocan algo tuyo son los servicios que hacen falta para que la aplicación funcione —el alojamiento, la base de datos, la pasarela de pago, el proveedor del modelo de IA y el del correo—, todos con contrato de encargado del tratamiento. Están todos enumerados con nombre y apellidos en la política de privacidad.
- ¿Dónde se guardan mis datos?
- Tu cuenta y todo lo que creas están en servidores de la Unión Europea. Algunos proveedores son estadounidenses y procesan parte de la información allí, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; está detallado uno por uno en la política de privacidad, porque decir «todo se queda en Europa» sin más sería inexacto.
- ¿La IA se entrena con lo que escribo?
- No. El proveedor del modelo tiene contractualmente prohibido entrenar con lo que se le envía a través de la API, y borra el contenido a los 30 días. Tampoco se le manda tu email ni tu identificador de cuenta: solo tu nombre de pila y el contexto imprescindible para responderte.
- ¿Puedo borrar mi cuenta y llevarme mis datos?
- Las dos cosas, desde tu perfil y sin pedírnoslo. Hay un botón para descargar todo lo tuyo en un archivo y otro para borrar la cuenta entera. El borrado es inmediato e irreversible.
- ¿Hay una edad mínima?
- Sí, 14 años, que es la que fija la ley española para poder consentir el tratamiento de tus datos por tu cuenta. Se te pide confirmarlo al crear la cuenta.
Planes y pagos
- ¿Hay plan gratuito de verdad?
- Sí, y sin tarjeta. El plan gratuito tiene anuncios y algunos límites —hábitos, mensajes de IA cada 4 h 30, días de menú—, pero el organizador, el calendario y las tareas funcionan enteros. No caduca.
- ¿Cuánto cuesta el plan de pago?
- Desde 2,25 €/mes pagando el año completo. Hay tres planes y tres formas de pagarlos —mensual, trimestral y anual—, y el precio de cada combinación está a la vista en la página de planes y en los términos y condiciones, antes de registrarte.
- ¿Puedo cancelar cuando quiera?
- Sí. Desde tu perfil, en un clic y sin dar explicaciones. Mantienes el acceso hasta que termine el periodo que ya has pagado.
- ¿Qué diferencia hay entre Plus, Premium y Ultimate?
- Plus ordena tu día sin límites ni anuncios. Premium añade toda la inteligencia de Vyran, incluida Vyran Nutrition. Ultimate conecta Vyran con tus otras cuentas, te da informes y soporte prioritario, y te incluye todo lo que vaya llegando.
- ¿Qué pasa con mis datos si vuelvo al plan gratuito?
- No se borra nada. Tus tareas, hábitos e historial siguen ahí; simplemente vuelven a aplicarse los límites del plan gratuito hasta que renueves.
- ¿La prueba de 7 días es de verdad gratis?
- Sí. Tienes acceso completo durante 7 días. Te avisamos antes de que termine y puedes cancelar sin que se te cobre nada.
- ¿Cómo se calcula el ahorro del plan anual?
- Comparamos siempre con el precio mensual del mismo plan. Premium anual sale a 3,50 €/mes frente a 4,99 €/mes: pagas 41,99 € al año en vez de 59,88 €, es decir 17,89 € menos (un 30 %). En Ultimate el ahorro llega al 40 %.
- ¿Puedo cambiar de plan más adelante?
- Cuando quieras, en los dos sentidos. Si subes de plan o pasas a uno más largo, te descontamos la parte proporcional de lo que ya habías pagado.
- ¿Y si me arrepiento?
- Tienes 14 días para pedir la devolución del importe íntegro, sin dar explicaciones y aunque hayas usado la aplicación. La ley nos dejaría descontar los días consumidos; no lo hacemos.
- ¿Cómo se paga?
- Con tarjeta a través de Stripe, que gestiona el cobro en su propia pantalla. Los datos de tu tarjeta no pasan por los servidores de Vyran en ningún momento, así que no los vemos ni los guardamos.
Soporte
- ¿Cómo contacto con vosotros?
- Escribiendo a hola@vyranapp.com. Contesta una persona, normalmente el mismo día. Para cualquier cosa relacionada con privacidad o con tus datos, la dirección es privacidad@vyranapp.com.
- He encontrado un fallo. ¿Sirve de algo avisar?
- Sirve de mucho, y se agradece. Escribe a hola@vyranapp.com contando qué hacías y qué pasó; con eso suele bastar para reproducirlo. Los fallos que dejan algo sin funcionar se arreglan antes que cualquier función nueva.
¿Lo probamos?
El plan gratuito no pide tarjeta y no caduca. Se tarda menos en probarlo que en terminar de leer esta página.
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