Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Vyran es un servicio prestado por Santiago Candia, con NIF 51525658R y domicilio en Avenida de la Oliva 2, 28222 Majadahonda (Madrid) (España), dedicado a desarrollo y explotación de aplicaciones informáticas. Puedes escribir a hola@vyranapp.com para cualquier cuestión relativa a estas condiciones.

Estos datos se publican en cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

2. Qué es Vyran y qué no es

Vyran es una aplicación web de productividad personal. Recoge tus tareas, hábitos y horarios y los coloca automáticamente en tu calendario respetando los bloques de tu vida que no se mueven: clases, trabajo, deporte, comidas y sueño. Incluye funciones asistidas por inteligencia artificial (mentor, asistente, planificación y menús).

Vyran no es un producto sanitario, ni asesoramiento médico, nutricional, psicológico, académico, jurídico ni financiero. Lo que sugiere la IA son propuestas que puedes aceptar, cambiar o ignorar, y que pueden contener errores. Las decisiones sobre tu salud, tu alimentación y tus estudios son tuyas, y para las importantes conviene un profesional.

3. Tu cuenta

• Para registrarte tienes que tener al menos 14 años.
• Los datos que des al registrarte tienen que ser ciertos, y mantenerlos al día es cosa tuya.
• La cuenta es personal: no la compartas ni cedas tus credenciales. Todo lo que se haga desde tu sesión se considera hecho por ti.
• Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña y avísanos.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil. Es inmediato e irreversible.

4. Planes, precios e IVA

Vyran tiene un plan gratuito, sostenido con publicidad y con límites de uso, y tres planes de pago. Estos son los precios vigentes, antes de impuestos:

Los precios están expresados en euros y NO incluyen IVA. Al pagar se le suma el impuesto que corresponda a tu país de residencia —el 21 % en España—, calculado y desglosado en la pasarela de pago. El importe definitivo se te muestra antes de confirmar y nunca se cobra nada distinto de lo que hayas visto en esa pantalla.

Podemos cambiar los precios en el futuro. Un cambio de precio nunca afecta a un periodo ya pagado: se aplica a partir de la siguiente renovación y se avisa por email con al menos 30 días de antelación, para que puedas cancelar antes si no te interesa.

5. Cómo se paga y cómo se renueva

• Los pagos los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en su pasarela y nunca pasan por los servidores de Vyran, que no los ve ni los guarda.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo plazo, salvo que la canceles antes.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil, en un clic y sin dar explicaciones. Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado, y no se te vuelve a cobrar.
• Si un cobro falla, se reintenta durante unos días y se te avisa por email. Si no se resuelve, la cuenta pasa al plan gratuito sin perder nada de lo que hayas creado.
• Las facturas de cada cobro están disponibles en el portal de facturación al que se accede desde tu perfil.

6. Derecho de desistimiento y reembolsos

Tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin dar explicaciones, con una excepción importante que conviene conocer antes de contratar. Todo el detalle, junto con el modelo oficial de formulario de desistimiento, está en la política de reembolsos y cancelación, que forma parte de estas condiciones.

7. Qué no se puede hacer con Vyran

Lo esperable, pero conviene escribirlo. Al usar Vyran te comprometes a no:

• Usarlo para nada ilegal, ni para acosar, suplantar o perjudicar a otra persona.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, sondear la seguridad del servicio o saltarte los límites de los planes por medios técnicos.
• Automatizar el uso de las funciones de IA, revenderlas o utilizarlas para generar contenido a granel. El uso es personal.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ilícito.
• Sobrecargar la infraestructura de forma deliberada.

Si incumples esto de forma grave o reiterada, podemos suspender o cerrar tu cuenta. Cuando sea posible te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo; si el incumplimiento es flagrante o pone en riesgo a otras personas, la suspensión puede ser inmediata. En caso de cierre por nuestra parte sin culpa tuya, se te devuelve la parte proporcional no consumida de lo que hayas pagado.

8. De quién es cada cosa

Lo que tú creas es tuyo. Tus tareas, hábitos, horarios, notas y conversaciones te pertenecen. No reclamamos ningún derecho sobre ellos y no los usamos para entrenar modelos ni para nada distinto de prestarte el servicio. Nos concedes únicamente el permiso técnico imprescindible para almacenarlos, mostrártelos y procesarlos con ese fin, permiso que termina cuando borras el contenido o la cuenta.

Lo que hemos hecho nosotros es nuestro. El nombre Vyran, el logotipo, el diseño, los textos de las guías y el código de la aplicación están protegidos por propiedad intelectual e industrial. Puedes usar la aplicación, no copiarla.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Vyran esté disponible siempre, pero no prometemos un 100 % de disponibilidad: habrá mantenimientos, y puede haber caídas de los proveedores de los que dependemos. Cuando el mantenimiento sea programado y vaya a durar, avisaremos.

Podemos cambiar, añadir o retirar funciones. Si retiramos una función importante de un plan de pago, te avisaremos con antelación y podrás cancelar con devolución de la parte proporcional no consumida.

10. Responsabilidad

Vyran te ayuda a organizarte, pero la responsabilidad de cumplir tus plazos, presentarte a tus exámenes y cuidar tu salud sigue siendo tuya. No respondemos de las consecuencias de que decidas seguir —o no seguir— una sugerencia de la aplicación.

Respondemos de los daños que se deriven de un incumplimiento nuestro en los términos que establece la ley. Nuestra responsabilidad por daños patrimoniales se limita al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Esta limitación no se aplica al dolo, a la culpa grave, a los daños personales ni a ninguno de los derechos que la normativa de consumidores te reconoce con carácter irrenunciable: nada de lo escrito aquí puede recortarlos.

11. Cambios en estas condiciones

Si cambian, se publica la versión nueva en esta página con su fecha y se avisa dentro de la aplicación y por email con al menos 30 días de antelación si el cambio es relevante. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor; seguir usando Vyran después de esa fecha equivale a aceptarlas.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio: la normativa de consumidores te ampara y no te obligamos a litigar en otro sitio.

Antes de eso, escríbenos a hola@vyranapp.com — la inmensa mayoría de los problemas se resuelven por email en un par de días. Como consumidor de la Unión Europea también puedes acudir a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma.